Bogotá, 18 de enero de 2025

Boletín No. 009:

Más de 240.000 personas han solicitado ser autoexcluidas de juegos en línea para frenar conductas de riesgo al apostar

• Este 17 de febrero se conmemora el Día Mundial del Juego Responsable.
• Coljuegos tiene a disposición el sitio web www.tomaelcontrol.coljuegos.gov.co para brindar información sobre el juego responsable

Con el fin de prevenir las consecuencias asociadas a la pérdida de control en las apuestas, 245.199 ciudadanos en total han solicitado su autoexclusión de los portales de juegos por Internet entre 2024 y 2025. Esta medida, solicitada de manera voluntaria, permite que los operadores bloqueen el acceso de los usuarios que desean frenar conductas de riesgo.

De acuerdo con el presidente de Coljuegos, Marco Emilio Hincapié, este alto número de registros de autoexclusión se debe al trabajo conjunto entre la entidad y los operadores para promover el juego legal y responsable.

“Hemos venido implementando la campaña ‘Toma el control, juega a la fija’, por medio de la cual le hemos informado a los jugadores sobre los riesgos y consecuencias de apostar sin control. Nuestro propósito es fomentar el juego como entretenimiento, y no como una adicción”, sostuvo Hincapié.

Las cifras muestran una tendencia clara en el comportamiento por género: tanto en 2024 como en 2025, el 81 % de las autoexclusiones correspondió a hombres y el 19 % a mujeres.

En cuanto a la distribución territorial, los mayores volúmenes de solicitudes provienen de los departamentos y ciudades más poblados del país. Antioquia lidera los registros con el 21,39 % en 2025, seguido por Bogotá, que concentra el 19,07 % % de las autoexclusiones en 2025. También presentan cifras relevantes Valle del Cauca, Atlántico y Santander.

“La autoexclusión se ha consolidado como una herramienta de autocuidado cada vez más utilizada por los colombianos. El incremento y la consistencia en los registros reflejan una mayor conciencia sobre los riesgos del juego desmedido y la importancia de contar con mecanismos eficaces para proteger la salud y el bienestar de los usuarios”, dijo el presidente de Coljuegos.

Cabe destacar que cada uno de los 14 operadores de juegos por internet tiene dentro de sus plataformas un espacio destinado para que los apostadores soliciten la autoexclusión. Este procedimiento permite bloquear las apuestas de perfiles creados con el número de identificación del solicitante.

“Como ente regular, continuaremos trabajando con los operadores para fortalecer estas estrategias, y para promover entornos digitales de entretenimiento más seguros y responsables”, concluyó el presidente de Coljuegos.